万字诀隐私政策

感谢您选择使用万字诀的产品和服务。万字诀（域名：wanwords.com，以下简称 "本平台"）系专注于英语学习的服务平台，运营主体为万字诀团队（以下简称 "我们"）。我们高度重视用户个人信息保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人网络保护条例》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规，恪守 "合法、正当、必要、诚信" 原则处理用户个人信息。

我们十分重视保护（"您"）的个人信息和隐私，本声明与您使用的我们的服务息息相关，我们将按照本声明的约定处理和保护您的个人信息，向您提供有关您的权利以及我们处理您的数据时采用的隐私保护做法等相关信息。

本隐私政策旨在明确我们如何收集、使用、存储、共享、转让、保护用户个人信息，以及用户享有的个人信息权利与行使方式。您通过点击 "同意" 按钮、注册账号或使用本平台服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本政策（包括更新版本）全部内容。

若您为未成年人（不满 18 周岁），需在法定监护人陪同下阅读本政策，监护人确认理解并明确同意后，您方可注册或使用本平台服务。

第1条 定义

1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息（如您的手机号、学习记录、设备信息等）。

1.2 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括您的手机号码、身份证号、监护人联系方式、未成年人身份信息等。

1.3 匿名化处理：指通过对个人信息进行处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息无法被复原的过程（如将学习记录中的用户名替换为随机代码）。

1.4 第三方平台：指为您提供账号快捷登录、支付、订阅管理等服务的外部平台，包括但不限于微信、Stripe 及后续实际接入的其他支付渠道。

第2条 个人信息的收集与范围

我们仅收集为提供英语学习服务所必需的个人信息，不超范围收集；收集前将明确告知收集目的与范围，敏感个人信息的收集将单独获得您的同意。

2.1 收集的个人信息类型及目的

2.2 收集方式

2.2.1 您主动提供：包括您注册时填写的信息、学习时上传的UGC内容、申请实名认证/退款时提交的材料。

2.2.2 服务使用中自动记录：通过平台技术系统自动采集您的学习行为、设备信息、访问记录。

2.2.3 第三方授权获取：经您明确授权后，从第三方平台获取快捷登录所需的公开信息；未获得您授权的，第三方平台不会向我们共享任何信息。

2.3 不收集的信息

我们不收集与英语学习服务无关的个人信息，包括但不限于：您的宗教信仰、医疗健康信息、金融账户余额、行踪轨迹等；除非法律法规另有要求或您主动提供。

第3条 个人信息的使用规则

我们对个人信息的使用严格限定于"实现服务目的"，不得用于本政策未列明的用途；如需超出原用途使用，将再次获得您的明确同意。

3.1 核心使用场景

3.1.1 提供基础学习服务：如根据您订阅的课程进度解锁后续内容，根据打卡记录发放积分、记录学习时长。

3.1.2 优化服务体验：如根据您的学习行为记录调整课程难度或者推荐课程。

3.1.3 账号与交易安全保障：如通过验证码验证登录合法性，通过支付订单信息核对付费权益归属。

3.1.4 发送通知（含短信通知）：为保障您及时获取重要服务信息，我们将通过您注册时提供的手机号码向您发送短信通知，包括：

（1）必选通知（无法关闭）：如验证码短信、账号安全提醒、付费服务到期提醒、重要服务变更通知等；

（2）可选通知（可在设置中关闭）：如学习提醒、新课程上线通知、活动优惠信息等。

3.2 合规与争议处理

如配合司法机关调查、处理您与其他用户的纠纷，此时使用信息限于"解决纠纷所必需的范围"。

3.3 禁止性使用

不利用您的学习记录、设备信息进行"大数据杀熟"；不将您的个人信息用于营销推广，除非您单独同意；不将未成年人的学习记录、身份信息用于任何商业用途。

第4条 个人信息的共享、转让与披露

我们承诺对您的个人信息严格保密，除以下法定或经您书面同意的情形外，不向任何第三方共享、转让或披露您的个人信息。

4.1 信息共享

（1）支付合作方（如微信支付、Stripe）：仅共享完成支付、订阅管理、退款和对账所必需的信息；

（2）课程内容合作方：仅共享您的学习进度，用于合作方评估内容效果，不共享您的身份信息。

4.2 信息转让

若我们发生合并、收购、资产出售等情形，需转让您的个人信息时，将提前7日通过平台公告通知您，并要求接收方继续履行信息保护义务。

4.3 信息披露

仅在司法机关、行政机关出具合法文书要求，或为保护您或其他用户的合法权益，或为维护国家安全、公共利益时，披露您的个人信息。

第5条 个人信息的存储与安全保护

5.1 存储规则

5.1.1 存储地点：您的个人信息均存储在中华人民共和国境内的服务器，未跨境存储。

5.1.2 存储期限：遵循"最小必要期限"原则。账号注销后30个工作日内删除您的身份信息或进行匿名化处理；法律法规要求保存更长期限的，将按法定期限存储。

5.2 安全保护措施

（1）访问控制：仅授权必要工作人员访问个人信息；

（2）安全监测：实时监控平台数据访问行为，发现异常立即阻断；

（3）数据备份：每天对个人信息进行备份；

（4）员工培训：定期开展个人信息保护法规培训，签署保密协议；

（5）应急响应：若发生安全事件，将在1日内启动应急方案。

5.3 安全提示

请您妥善保管账号密码，不在公共设备上登录后未及时退出，发现账号异常时立即联系客服冻结账号。

第6条 用户的个人信息权利及行使方式

您依法享有查询、更正、删除、撤回同意、注销账号等个人信息权利。

第7条 未成年人个人信息的特别保护

我们严格遵循《未成年人网络保护条例》，对未成年人个人信息实施"额外保护措施"：

8周岁以下未成年人：不得注册本平台账号。

8周岁以上不满16周岁未成年人：需由监护人协助完成注册，需监护人同意后方可使用付费功能。

16周岁以上不满18周岁未成年人：需监护人同意后方可使用付费功能。

不向未成年人推送任何商业广告；不收集未成年人的生物识别信息；未成年人的个人信息不用于任何商业目的。

第8条 隐私政策的修改与通知

我们可能会不时更新本隐私声明，在遵守适用法律的前提下，您继续使用我们的服务即代表您接受了我们修订后的隐私政策。修订后的隐私政策将在平台显著位置公告，并标注"更新日期"。

第9条 联系我们

若您对本隐私政策有疑问、意见或建议，或需行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

邮箱：support@wanwords.com

我们将在10个工作日内对您的反馈给出处理意见。

第10条 其他

10.1 本隐私政策与《万字诀用户服务协议》具有同等法律效力，若两者条款不一致，以本隐私政策为准；

10.2 若本隐私政策任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力；

10.3 本隐私政策的解释、适用及争议处理，以法律法规、监管要求及本政策文本为准。