前台polite
Welcome. Are you checking in?
欢迎光临。是来办理入住吗？
使用场景：前台招呼到店客人
旅客friendly
Yes. The name is Wang, two nights.
是的，姓王，住两晚。
使用场景：报姓名和晚数
前台calm
I have your booking. May I see your ID?
找到您的预订了。请出示证件。
使用场景：核对身份
旅客polite
Here you go. Is a late checkout possible?
给您。可以延迟退房吗？
使用场景：办理时顺便问晚退房
前台friendly
Until two is fine, no extra charge.
两点前可以，不另收费。
使用场景：给出晚退房政策
旅客grateful
That's helpful. Where is breakfast?
太好了。早餐在哪里？
使用场景：询问早餐地点
前台cheerful
On the second floor, from seven to ten.
在二楼，七点到十点。
使用场景：说明早餐时间和地点
旅客neutral
What's the Wi-Fi password?
Wi-Fi 密码是多少？
使用场景：问无线网密码
前台calm
It's on the key card. Room 816.
写在房卡上。您是 816 房。
使用场景：发房卡并告知房号
旅客concerned
Does the room face the street? It's noisy.
房间朝街吗？会有点吵。
使用场景：担心噪音
前台friendly
Yours faces the courtyard. It's quieter.
您这间朝院子，比较安静。
使用场景：用房型打消顾虑
旅客happy
Perfect. Could someone help with my suitcase?
太好了。能帮忙拿一下行李箱吗？
使用场景：请行李员帮忙
前台polite
Of course. The elevator is on your right.
当然。电梯在右手边。
使用场景：答应并指引电梯
旅客grateful
Thank you. I'll come down for dinner later.
谢谢。我晚点下来吃晚饭。
使用场景：办完入住后的收尾
