护士polite
Hello, this is City Clinic calling.
您好，这里是城市诊所。
使用场景：机构来电先报身份
患者friendly
Hi. Is this about my appointment?
你好。是我的预约吗？
使用场景：接听时确认来意
护士calm
Yes. Tomorrow at 9:30 with Dr. Wu.
对，明天九点半，吴医生。
使用场景：复述预约信息
患者grateful
I'll be there. Do I need to arrive early?
我会到。需要提前到吗？
使用场景：询问签到时间
护士friendly
Please come fifteen minutes early.
请提前十五分钟到。
使用场景：提醒提前到场
患者neutral
Should I bring my last test results?
要带上次的检查结果吗？
使用场景：确认需要携带的材料
护士calm
Yes, and your insurance card.
要，医保卡也带上。
使用场景：列出必带物品
患者concerned
Can I still eat breakfast before the visit?
去之前还能吃早饭吗？
使用场景：确认是否空腹
护士friendly
Yes. This visit doesn't need fasting.
可以，这次不用空腹。
使用场景：打消顾虑
患者polite
If I'm running late, who should I call?
如果要迟到，该打给谁？
使用场景：询问改期或迟到联系人
护士calm
Call this number. We'll hold the slot briefly.
打这个号码。我们会短暂留位。
使用场景：告知应急联系方式
患者grateful
Thanks for the reminder. See you tomorrow.
谢谢提醒。明天见。
使用场景：确认后结束电话
